2015年大学生村官申论热点：政府APP开发存在的问题

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　　【申论热点】

　　莫让政府APP沦为“政绩工程”

　　【背景链接】

　　近年政府部门频频“试水”移动互联网，仅近两年，北京市至少有20多个政府部门推出官方APP。2015年3月23日据悉，这些APP的下载量“冷热不均”，有的仅有几十次下载量。一些政府部门开发的APP下载不够方便，一些APP更新不及时，或者在手机系统升级之后无法使用，成为实际应用中的“僵尸APP”。

　　【标准表述】

　　政府app开发问题表现：

　　一是硬件方面。政府开发服务民众的APP，这种意识和精神值得表扬，但花大力气开发的软件为何沦为“僵尸 APP”更值得我们深思。一个优秀的、具有市场竞争力的日常使用类手机APP必须同时具备人性化的操作体验、准确的市场定位、优秀的性能以及丰富内容这几大要素。大多数政府工作人员或许在自己的工作领域是“行家里手”，但几乎都不具备APP开发的专业背景。即便将APP开发外包给软件公司，政府工作人员也很难将自己的工作经验准确的转达给开发人员，无法准确将服务对象的需求转化为软件开发的“核心标的”，无法对开发出来的APP进行专业评估。这就是为何有些政府APP创意不错，却在用户使用感、信息需求、更新速度等方面不敌类似市场化软件。

　　二是软件方面。“僵尸APP”的出现除了上诉“硬件问题”，关键还在服务意识不强等“软件问题”。有便民服务的想法和动作，却没有将行动精益求精、尽善尽美的坚持;看到了APP移动互联网时代发挥的便民服务作用，却更多的将开发 APP视作提高政绩的“法宝”，作为宣传“贴民心、体民意”噱头;只知道投了钱搞开发却没花心思做需求调查、做善后维护、做体验升级。和“僵尸官网”的泛滥一样，“僵尸APP”的出现也就顺理成章了。