4 月中旬，成都市金牛区抚琴街道西北街社区居民赵刚给社区党委书记陈勇送来一面锦旗。而4 个月前，赵刚还情绪激动地要找陈勇" 拼命" 。帮忙找工作、帮忙申请低保、帮忙联系医院治病…… 陈勇的点滴努力，化为赵刚心底的涓涓暖流。在陈勇7 年的社区工作中，这样的事屡见不鲜。他以真心换真情、用行动见真章，把最麻烦的社区管理、最" 婆婆妈妈" 的事情，干得漂漂亮亮。（5 月5 日《四川日报》）
时下，党的群众路线教育实践活动正在全党自上而下如火如荼的进行着。这是我党的优良传统、最大的政治优势，在新时期、新任务下，唯有坚定不移的走实群众路线，为群众办好事，才能赢得广大人民群众的支持。诸如农村退耕还林、社会保障、医疗救助、义务教育等各项强农惠农政策；农村路、水、电、讯、沼等基础设施；农村扶贫开发、移民搬迁、保障房建设、救济救灾补助等项目；低收入家庭、残疾人、孤寡老人、留守儿童等困难群体。这关乎群众的切身利益、合法利益，为此，各级党员干部要立足实际，着眼以上群众利益，唯有解决好琐碎的事情，才能把群众最想办的事办好，让群众实实在在感受到党和政府的温暖，才能凝聚民心。
深入田间地头，主动了解群众琐碎事。深入农村一线，走进农家院坝、田间地头，与群众汇合，同群众交流谈心，主动问及群众疾苦，以心换心、以心交心，拉近与群众的感情距离，做到进得了门、说得上话、访得实情，从群众需求出发，了解群众在想什么、需要什么、期盼什么。通过主动的走、问、谈收集民情，问计民生，进而了解群众琐碎之事，放在心上、顶在头上，为下一步开展工作作下扎实的铺垫。
时刻不忘群众，挂念群众琐碎事。革命前辈曾说过，领导就是服务。要时刻想着群众琐碎的事情，时刻不忘群众说过的话，反应过的问题，坚持把群众琐碎事放在心上，把心放在群众身上。也就是说，群众事无小，群众事必细，要坚持定期为群众服务，凡是群众反应的问题，都一一予以解决，予以反馈，做到有计划有目的，使服务基层的精神历久弥新，让群众工作真正做到百姓心坎儿上。
敢干真干实干，解决群众琐碎事。面对群众琐碎的事情，要敢干，拿出实际行动为群众办实事，做到"情为民所系，权为民所用，利为民所谋"。从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，真心实意为群众谋利益，扎扎实实为群众做实事、办好事。面对群众诉求，一件一件抓落实，做到"件件有回音，事事有着落"。设身处地想群众之所想，真心实意急群众之所急，满怀深情办群众之所需。（虎啸乐）
