城市管理年启动后，秀英区的拆违行动总体保持和谐有序，做到拆违不拆民心的目标，这背后跟深入细致做好群众思想工作分不开。广大基层干部工作做在前头，走进违建户家中摸清情况，提前化解矛盾纠纷。29日，记者走进西秀镇，了解到基层干部为做好违建户思想工作的一组感人故事。

　　亲人般照顾违建户亲属

　　新海村拆违现场，一名80多岁的老阿婆因亲戚违建房屋面临拆除，组成“亲友团”前来希望讨个说法。现场的执法人员做到打不还手，骂不还口，保持着克制。但阿婆责骂执法人员一番后，因情绪过于激动，现场晕倒。现场指挥部马上要求送老人入院救治，除了现场守护的医护人员，陪护老人的任务就落在了大学生村官吴娟的身上。

　　送阿婆入住省人民医院秀英门诊部后，阿婆的亲属却不来医院照顾，吴娟时刻守候在老人病床前，给老人买易咀嚼的粥，送水喂药，倒屎倒尿，就像亲孙女一样。趁阿婆心情好时，吴娟就趁机宣讲政府打击违建的相关政策。直到5天后，阿婆的亲人才到医院将老人接回家。人心都是肉长的，回到家后，阿婆反过来劝导违建的亲戚：“是你们做得不对在先，别再为难这些孩子了。”

　　帮助解决违建户实际困难

　　每一次拆除行动前，秀英区由领导“包点”违建重点户，镇、村干部组成工作组，深入违建户家中做好思想安抚工作，对个别违建户反映的存在住房、生计等困难，工作组认真倾听了解，并一一登记在册，核实后逐级上报，切实帮助违建户解决实际困难。

　　在南港码头征地范围内，一位西秀镇新海村的外嫁女因丈夫去世，便带着身患残疾的儿子返回娘家生活，因无处栖身居住，便违建了一层房。了解到该违建户的实际困难后，入户调查的镇干部蔡海和吴娟核实后向镇领导专门汇报，然后帮助该违建完善申报资料，向区里申请廉租房。

　　一些违建户因房屋被强拆，为发泄心中的不满，常来找当初入户做工作的干部，到了吃饭时间，蔡海和吴娟主动让出自己的工作餐给违建户吃，有时工作餐不够经常自掏腰包买饭给他们吃。一番思想安抚后，违建户也就不好意思再来“添麻烦”了。

　　赢得理解让她笑着流泪

　　去年通过选聘生招考当上西秀镇拔南村党支部书记助理的林菁，家住市区，为了做好拆违入户思想工作，每天早上6点就起床坐公交车，中间还要换乘一次，然后8点准时赶到镇里受领任务，再进村开展工作。下午下班后再乘坐公交车回到家里已经是晚上7点半左右了。除了辛苦，还要忍受少数群众因不理解政府工作的责骂，说到心酸处，这个文静柔弱的女孩忍不住流泪。

　　基层工作有苦也有甜。去年底，在拆除文明村的违建时，负责现场保障的林菁，见一名妇女试图冲开警戒线阻止拆除，她和另两名女同事拼命的拉住这名妇女，流着眼泪劝导她。当天下午，林菁与区、镇干部一道前往新海物流园项目协助清表工作，在帮助村民收砍甘蔗，因第一次握刀砍甘蔗，一不小心，锋利的甘蔗叶在手上划出多道口子，加上突然降雨，雨水淋到伤口钻心地疼，就在林菁眼泪在眼眶打转时，上午那位阻止拆违的妇女竟将一根已削好的甘蔗递到了她手上，尽管甘蔗很硬，但林菁觉得这甘蔗清甜又爽口，她眼含热泪笑着向这位妇女道谢。（记者谢大强 特约记者吴彭保 通讯员陈创淼）

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