记者近日获悉，浙江省洞头县一家名为“欢乐岛”的旅行社遭遇发展瓶颈，6位大学生村官股东全部退股，转让给他人经营。
欢乐岛旅行社，曾是当地知名的大学生村官创业典型，2012年7月由洞头县东屏街道6名大学生村官抱团创办，主打“渔家乐”业务。刚起步时，有关部门不仅垫付启动资金，免费提供办公场所和业务指导，还把洞头“七夕民俗节”的接待业务交给他们，一时间赚足了人气，赢得了口碑。无奈，好景不长，由于缺乏必要的营销策划和品牌包装，接下来的中秋、国庆“双节”，游客接待量却不到200人次。随后业务量一直在低水平徘徊，导致“曲终人散”。
“欢乐岛”虎头蛇尾的背后，原因是多方面的。欢乐岛原执行董事、大学生村官金许阳对创业失利有着自己的思考。他认为，主观上存在过分依赖的想法，总希望有关部门在景点门票、酒店客房等方面出台更多优惠政策，给“欢乐岛”吃小灶，而忽视在旅游线路创意、旅游品质提升上花更多力气、下更大功夫，因而丧失了企业的核心竞争力。金许阳介绍说，“欢乐岛”挂牌之后，洞头的其他一些旅行社直面市场挑战，纷纷出招。比如，大自然旅行社同期推出了红色之旅、出海捕鱼之旅、海鲜风情之旅、海誓浪漫之旅等8条精品线路;新境界旅行社多次承办妈祖平安节、紫菜文化节、油菜花节等大型旅游节，生意做得红红火火。与这些旅行社的特色产品相比较，“欢乐岛”却乏善可陈。久而久之，被消费者淡忘甚至抛弃就在所难免。金许阳总结“欢乐岛”失利的最大教训是没有在利好政策的支撑下，充分运用市场的手段，整合旅游要素资源，创新产品设计理念，满足多层次消费需求，真正让消费者吃得放心、玩得开心、住得舒心。金许阳以南京大学生村官李飞创办的一家乡村地接旅行社的成功案例加以说明。他说，李飞从一开始就加大营销推广的力度，和高校合作开发了“智慧旅游导服”手机APP，定期向市民推荐乡村旅游产品;同时成立了乡村旅游联盟，和42家旅游企业签订合作协议，两年接待游客6万人次。
从业人员的能力素质准备不充分，也是“欢乐岛”走麦城的另一个原因。从6位大学生村官股东的专业结构看，多是文史类专业的，之前没有一人涉足旅游行业。虽说事前曾派人到温州几家大旅行社“突击补课”半个月，但因缺乏实战演练，往往停留在“能说不能干”的阶段。作为“欢乐岛”创业村官指导老师的温州海外旅游公司国内部经理李志荣,也动过给“学生”们送团的脑筋，但却因迟迟收不到他们的合作协议和地接方案，最终只能找别家合作。“欢乐岛”开业之初接到上海一个旅游团，可在接站、景点、住宿等诸多细节上考虑不周，致使游客花钱“买”了个不快活，重创了企业的信誉。对于“欢乐岛”的无奈易主，温州国际旅行社负责人施菲菲也觉得有点可惜。“与能力相比，以开放的心态寻求合作更为重要。自己能力所不及，可通过与同行交流、抱团加以弥补。毕竟众人拾柴火焰高嘛。”
“依托本地特色资源办旅行社，顺应了消费者的需求，既有前途也有钱途。”江苏省旅游协会旅行社分会会长丁庆元认为,市民渴望“下乡”休闲，腰包鼓起来的农村人也有“走出来”的欲望，“上引下联”，大学生村官们具有得天独厚的优势，如何将资源优势变成产业优势，关键是要有新的理念的承载与支撑。研究“欢乐岛”这一样本，能悟出很多道理。
(责任编辑：胡紫伦)