为充分发挥大学生村官接受新事物能力较强、富有创业干事的热情和干劲、具有创新创造的才能和潜力、掌握信息准确便捷及时和易与群众打成一片的优势，更好地展现大学生村官的青春与智慧，体现大学生村官自身价值，宿松县破凉镇开通大学生村官为民便民服务信息渠道。3名大学生村官组织成立大学生村官为民便民服务志愿队，开展“民惑我解、民困我帮”活动，以实际行动践行党的群众路线，实现为民便民服务零距离。
活动前期，该镇大学生村官全面搜集计划生育、招商引资、民政、司法、保险等各类信息，制作出破凉镇大学生村官为民服务联络卡，将自己的联系方式、服务内容、负责的信息范围列入卡片。与此同时，他们结合破凉镇工作实际，向该镇村（社区）发放不少于100张大学生村官联络卡，开通为民服务信息渠道。他们始终把来电（来访）群众当家人，把群众来电、来信当家书，把群众反映的问题当家事，真心实意为群众办实事，竭心尽力帮助群众解决难题。
如今群众手里的大学生村官联络卡已成为一道靓丽的风景线，被广大群众誉为方便、高效的“破凉114咨询中心”。
该镇3名大学生村官在服务群众的同时，注重不断加强自身学习，开展各项志愿者服务活动。经常走村入户，与群众共同学习党的十八大会议精神，深化自身为群众服务的思想理念，让自己真正深入到群众，了解问题，解决问题。不仅提高了现代大学生村官为民服务的实践能力，更进一步展现了大学生村官斗志昂扬的精神面貌。
每次接到群众的来电，他们都一一登记入册，迅速将办事流程反馈回去，并及时做好回访，写好总结材料。对不能及时解决的问题和群众对党委政府的意见和建议，特别是群众平常最常见并急切需要解决的实际困难，进行认真梳理，及时向镇党委政府书面反映，进一步寻求解决问题的渠道。
该镇大学生村官始终坚持以人为本，为确保“便民、高效、优质”的服务不断努力。在完善队伍的同时，他们制定了《破凉镇大学生村官为民服务》策划书，并多方找寻相关服务资料装订成为民便民服务手册，坚持早上8:00至晚上18:00为群众提供免费咨询，用温和的态度，文明的举止为群众提供最详细的解决方案，坚持“一天内回复，三天内回访”，“回访一个不漏，问题全部解决”的要求严格规范自己的工作，并根据实际情况不断改进信息宣传办法，积极通过网络、报刊、书籍全面了解国家各项政策，第一时间为群众提供有利的信息，为群众带来便利。（破凉镇 袁洁 吴考中）
