大学生“村官” 服务农村，要做好村级工作，关键要看是否积极主动。

　　利用特殊角色主动排难解困

　　大学生“村官”和村里的群众没有直接或间接的利益关系，角色本身更具公平性。今年我村的计划生育工作展开后就遇到了一个棘手的问题。一名离职村干部的亲戚生了第二胎后，一直没有做结扎手术，村里群众议论纷纷，包庇护短之词满天飞。村“两委”干部一直拉不下面子做工作，当我提出要首先解决这个问题时，一名村干部面露难色地说：“你去做，我不去。”我找到那名离职村干部的妻子，请她陪我一起到那家去做思想工作。说明来意，经过我们的劝说后，那家女主人沉默了一会儿后说：“我晓得你到村里来做事也难，我也不搞特殊，今天下午我就去指导站。”当时我很激动，很感谢这家人的支持。就这样，村干部的亲戚带头行动，其他群众也无话可说，今年，我村在春秋两季计划生育活动中，共计完成“四术”19例,工作取得了明显成效。

　　增强服务技巧主动维护和谐

　　针对农村矛盾纠纷多起源于口角争执和利益得失等，村干部要主动担起维护和谐的责任，通过了解摸排，积极应对，把小事当成大事重视，做到不回避纠纷、不制造矛盾、不扩大事态。但凡了解到一些邻里纠纷事件，我通常采取找当事人聊天的方式，拉近和当事人的情感距离，然后找到矛盾的症结，和他们分析利害关系，讲清道理。刚开始他们总会不屑一顾的对我说：“你初来咋到不晓得情况，你帮不了我！”通过几次顺利化解群众纠纷，慢慢地，他们开始信任我了，谁家有事遇到我，都愿意给我摆一摆，一吐心中的不快，其实他们也是想通过村委得到一个公平的说法。每当此时，我就会慎重对待每一个细节，怎样说话才能打消群众心中的埋怨？处理事件因人而异，有的担心村里强大的舆论压力，有的担心最后损人不利己等等，通过准确判断，运用技巧适时化解。

　　发挥知识优势主动建设阵地

　　党员干部现代远程教育站点是农村现代文化传播的主阵地，我担任了元铁村站点的维护员和管理员。我的主要做法，一是按时维护站点设备，跟踪设备运行情况，保证设备随时能用。二是准时接收、下载节目，做好“四簿一册”登记、归类工作。三是激发党员干部群众观看节目的兴趣，变被动的“要我看”为“我要看”。主动上门“问”他们喜欢看什么、需要看什么，有针对性的选播节目，吸引参与观看的人数，努力营造干部带头看、党员积极看、群众跟着看的浓厚氛围。四是及时掌握党员干部群众观看反馈的情况，不定时组织他们到村里坐一坐，谈一谈观后感，认真听取意见、建议，及时收集观看的反馈信息10余条，有利于更好地指导今后党员干部现代远程教育工作。(—隆盛镇元铁村支部副书记 向平)

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