滨城区市中街道宋黄居委会坐落于黄河大坝以南，历史悠久，民风淳朴，相传宋黄居委会为凤凰落脚点，名为“凤凰村”，明洪武年间，宋氏自河北枣强县迁入，人丁兴旺，后为方便易写改为“宋黄”。
宋黄居委会有208户，677人。多数人从事农业种植，因靠近市区，经商、打工者也不在少数。
作为大学生“村官”，我到这里担任党支部书记助理已一年时间，和村里人渐渐熟识，这次党员全员联户，我被安排在了“自己村”里，负责45户群众的走访。
抛开“书生腔”，说“百姓话”，才能入百姓心
6月20日，小雨淅淅沥沥地下个不停。我约上支部委员赵小军，和他一起入户。在居民宋民生家里，我先把“亲情卡”给他，然后按照记录表上的内容一项项地询问：“民生哥，你有什么需求诉求？”他一愣，转头看看赵小军，一脸茫然。待我解释了许久，他才明白过来。
到了第二户韩新花大娘家里，由于大娘很少在家住，对于她家的情况我了解不深。因为有了第一次的教训，我抛开记录表格式，先朝着家里几口人、孩子在哪里上班之类的问题下手去问。一聊孩子，大娘打开了话匣子，再问到对村里工作的建议，大娘也不生疏了，侃侃而谈。
我反思自己的言行，不会说百姓话，只是打“书生腔”，很难与群众沟通。解决“会说话”的问题，是我下一步工作中要特别注意的。
群众的大事小事都要尽心尽力为之
上午走访的时候我发现一个问题，每当我问群众有什么诉求或者对村里工作有什么意见的时候，群众总不经意间看看村干部，然后就啥意见也没了。因此下午我决定自己入户，不和赵小军搭帮了。
下午，走到了居民张省老大娘家，低矮的土砖房前满地泥泞，门大开着，她正抱着孙儿喂饭。我走过去，说：“大娘，我是小邱啊，到你家来看看。”还没等我接着说，她握着我的手，眼圈就红了。她哽咽着说：“孩子他爸爸前几天刚出车祸去世了，他妈有精神病，整天出去疯跑，家里就剩我这个老婆儿看着这个娃了。”我看看这位老年丧子的不幸老人，再看看失去父亲的幼小孩子，觉得特别悲凉。临走时，我留了老人家里电话，把亲情卡递给老人，叮嘱她家里若有一时办不了的难事，就给我打电话。
下午走访结束后，我骑上电车赶到办事处，到民政服务窗口去问相关的救助政策。工作人员说会马上与村居对头，去张省家里实地查看，核实情况，如果确实符合享受低保的相关政策，将尽快为她家申报。听到以后，我很激动，立马给老人打去电话说明情况，老人在电话里说：“小邱呀，我没想到你真能给我打电话。没事，就是申请不上，你一样是我们家的恩人。”
老人的那些话朴实无华，但着实让人心有所动。我们只不过在做我们该做的，在他们眼里竟如此感激和感动。太多时候，群众的事我们见得太多，多不以为其大，但于群众自己，却关系重大。很多事因为也要考虑政策因素，不是你管了就一定能办到，但关键在于你是否尽力去办了。
走访“走”出了工作思路
一天来，我共走访了12户，其中8户全是老人在家，子女在外打工。所以，走访时我都详细记录了老人子女的姓名、工作单位、联系方式等信息，便于电话再访。留下亲情卡时，也叮嘱老人告诉子女我的情况。想到这些，我觉得今后工作中应该思索两个问题：一是面对大量识字不多，甚至耳聋眼花、卧病在床的留守老年人，我们在基层的各项政策应如何确保宣传面和知晓率；二是怎样把村里的年轻人吸引回来，让他们在附近就能就业赚钱，让他们没有后顾之忧，才能更关心村里的发展。我想好好坐下来，和居委会两委班子一起研究，想办法。（滨城区市中街道宋黄居委会大学生村官 邱群群）
